Gebruiksvoorwaarden
Deze voorwaarden beschrijven hoe je PakketRadar mag gebruiken en wat je van ons mag verwachten. We houden het zo kort mogelijk. Door de dienst te gebruiken ga je akkoord met deze voorwaarden.
1. Wie we zijn
PakketRadar is een dienst van Craft Code Systems, gevestigd in Ophemert, Nederland. Met "wij", "ons" en "PakketRadar" bedoelen we Craft Code Systems. Met "jij" en "je" bedoelen we jou als gebruiker.
2. Wat we doen
PakketRadar is een online dienst waarmee je track & trace van meerdere Nederlandse pakketvervoerders (PostNL, DHL, DPD, GLS) op één plek kunt volgen en, waar mogelijk, de bezorging kunt aanpassen. De dienst bestaat uit een website, een Progressive Web App (PWA) en een Telegram-bot.
3. Gratis gebruik
De consumenten-app is en blijft gratis. Er zijn geen advertenties en we verkopen geen persoonsgegevens aan derden. We financieren de dienst met de verkoop van geanonimiseerde, geaggregeerde bezorgstatistieken aan zakelijke klanten — zie ons privacybeleid voor details.
4. Account
Een account is optioneel. Voor het opzoeken van een enkele tracking-code heb je geen account nodig. Wil je meerdere pakketten volgen of meldingen ontvangen? Dan maak je een account aan met alleen je e-mailadres. Er zijn geen wachtwoorden — we gebruiken magic-links.
- Je bent zelf verantwoordelijk voor toegang tot je e-mailadres.
- Je mag maar één account per persoon hebben.
- Je kunt je account op elk moment zelf verwijderen in de app. Alle bijbehorende gegevens worden binnen 72 uur gewist.
5. Wat mag wel en niet
Je mag PakketRadar wel gebruiken om:
- Je eigen pakketten te volgen.
- Pakketten te volgen waarvoor je van de afzender de tracking-code hebt gekregen.
- De openbare code via GitHub te bekijken, te forken en conform de open-source licentie te hergebruiken.
Je mag de dienst niet gebruiken om:
- Pakketten te volgen zonder toestemming van de ontvanger of afzender.
- Onze API of website geautomatiseerd te bevragen zonder vooraf afspraken te maken (denk: bulk-scraping, bots, etc.).
- Te proberen ons systeem uit te schakelen, te overbelasten of beveiliging te omzeilen.
- Onze dienst door te verkopen of opnieuw aan te bieden zonder onze schriftelijke toestemming.
- Activiteiten uit te voeren die in strijd zijn met Nederlandse of Europese wetgeving.
6. Beschikbaarheid en kwaliteit
We doen ons best om PakketRadar betrouwbaar en up-to-date te houden, maar geven geen garanties:
- PakketRadar is afhankelijk van de systemen van PostNL, DHL, DPD en GLS. Wanneer hun systemen uit de lucht zijn of hun data vertraagd is, kunnen wij daar niet omheen.
- De app kan tijdelijk niet beschikbaar zijn voor onderhoud.
- Bezorgvoorspellingen zijn schattingen op basis van carrier-informatie, geen garanties.
- We aanvaarden geen aansprakelijkheid voor gemiste pakketten, vertraagde bezorging, of directe of indirecte schade die voortkomt uit gebruik van de dienst — behalve in geval van opzet of bewuste roekeloosheid van onze kant.
7. Open source
De broncode van PakketRadar is openbaar op GitHub onder de MIT-licentie (of vergelijkbare open-source licentie zoals aangegeven in de repository). Je mag de code inzien, forken en aanpassen conform die licentie. De handelsnaam en het logo "PakketRadar" zijn echter niet vrij — voor gebruik daarvan heb je onze toestemming nodig.
8. Wijzigingen
We kunnen de dienst en deze voorwaarden aanpassen. Bij ingrijpende wijzigingen (bijvoorbeeld nieuwe betaalde diensten of nieuwe verplichtingen voor jou) informeren we accounthouders minstens 30 dagen vooraf per mail. Als je niet akkoord gaat met wijzigingen, kun je je account verwijderen.
9. Beëindiging
Je kunt op elk moment stoppen met het gebruik van PakketRadar door je account te verwijderen. Wij behouden het recht om accounts te blokkeren of te verwijderen bij ernstige schending van deze voorwaarden, na voorafgaande waarschuwing waar redelijk mogelijk.
10. Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Gelderland — tenzij dwingend recht anders voorschrijft (bijvoorbeeld voor consumenten).
11. Contact
Vragen? Mail ons op info@craftcodesystems.com.